AIS ประกาศว่าในช่วงคืนเคานต์ดาวน์ปีใหม่ที่ผ่านมา ปริมาณการใช้ข้อมูลดิจิทัลเพิ่มขึ้นถึง 515% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว การเพิ่มขึ้นนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่ง แสดงถึงความสำคัญของการใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การใช้งานของผู้บริโภคมีผลกระทบตรงหน้าโครงข่ายโทรคมนาคมและการให้บริการของบริษัท โดยความเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการเชื่อมต่อกับคนใกล้ชิด และเข้าถึงสื่อดิจิทัล ประกอบการเฉลิมฉลองในคืนสำคัญดังกล่าว
ประเด็นสำคัญจาก: AIS เผย Data คืนเคานต์ดาวน์พุ่ง 515%
ทาง AIS รายงานว่าการใช้บริการข้อมูลในช่วงคืนเคานต์ดาวน์ได้เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในแง่ของการส่งข้อความ, การประชุมทางไกล, และการสตรีมมิ่งสดจากบรรดาแพลตฟอร์มยอดนิยมต่าง ๆ การเพิ่มขึ้นนี้เป็นผลจากการที่คนไทยเลือกจัดกิจกรรมเฉลิมฉลองในรูปแบบออนไลน์ ท่ามกลางสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ที่มีข้อจำกัดในการพบปะกลุ่มคนขนาดใหญ่
นอกจากนี้ ปัจจัยที่สนับสนุนการใช้บริการข้อมูลในระดับสูงยังรวมถึงการใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมมากมาย เช่น Facebook, Instagram, และ Line สำหรับการส่งอวยพรปีใหม่และติดตามความเคลื่อนไหวของบุคคลสำคัญ ส่วนหนึ่งเหตุผลคือ โปรโมชั่นพิเศษจากเครือข่ายที่เปิดให้มีการใช้งานดาต้าในช่วงวันหยุดแบบไม่จำกัดเพิ่มเติม
รายละเอียดต่อยอดจากประเด็นข้างต้น
จากข้อมูลที่ได้รับ AIS มีจำนวนการโทรและส่งข้อความเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้เกิดความต้องการในบริการเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทีมวิศวกรและฝ่ายเทคนิคต้องรับมือกับการใช้งานที่สูงขึ้นด้วยการเพิ่มความเสถียรของระบบและขยายช่องว่างในการเชื่อมต่อเพื่อรองรับการใช้งานได้อย่างเต็มที่ ทีมงานยังต้องเฝ้าระวังและติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่มีสะดุด
ในแง่ของการบริการลูกค้า AIS ได้มีมาตรการเสริมเพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกและเชื่อมต่อได้ราบรื่น โดยให้ความมั่นใจเกี่ยวกับความพร้อมของเครือข่าย ทั้งยังสนับสนุนการตอบสนองต่อความต้องการผ่านระบบออนไลน์และบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ มาตรการเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อรับรองประสบการณ์การใช้งานที่ดีสำหรับลูกค้าทุกคน
สรุปข่าวทั้งหมด
ข้อมูลจาก AIS ที่ระบุว่าการใช้งานดาต้าพุ่งสูงขึ้น 515% ในช่วงคืนเคานต์ดาวน์นั้น แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในสังคมสมัยใหม่ที่ผู้คนเลือกที่จะเชื่อมต่อและเฉลิมฉลองผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม แม้ในช่วงเวลาที่มีการระบาดของโรคโควิด-19 บริษัทได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น และการพัฒนาบริการลูกค้าเพื่อรองรับการใช้งานที่เข้มข้น ซึ่งอาจจะต้องติดตามดูว่าปริมาณการใช้งานนี้จะมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไปอย่างไร
